Preguntas Frecuentes

Sabemos que antes de iniciar un tratamiento pueden surgir muchas dudas. Por ello, hemos reunido las preguntas más comunes de nuestros pacientes para ayudarte a comprender mejor nuestros servicios, protocolos médicos y recomendaciones de cuidado de la piel.

Información General

CliDerm ofrece dermatología clínica, dermoestética y tecnología láser avanzada. Contamos con tratamientos como Discovery Pico, Ultraformer MPT, radiofrecuencia Exilis, fototerapia LED, limpiezas faciales, peelings, armonización facial suave y depilación láser de alta precisión.

Sí. Todos los tratamientos —especialmente los dermoestéticos y láser— requieren una evaluación previa para determinar el protocolo adecuado y asegurar resultados seguros y personalizados.

La mayoría son mínimamente molestos. Utilizamos equipos modernos que reducen la sensación de dolor y, cuando es necesario, aplicamos anestesia tópica para mayor comodidad del paciente.

Cada piel responde de manera diferente, pero nuestros tratamientos están diseñados para ofrecer mejoras visibles y progresivas. Durante la evaluación inicial te explicamos qué resultados puedes esperar según tu caso.

Depende del tratamiento:

  • Discovery Pico: cambios desde la 1.ª sesión

  • Ultraformer MPT: efecto inmediato + resultados progresivos

  • Limpiezas y peelings: mejora visible el mismo día

  • Depilación láser: reducción notable desde la 1.ª sesión

Pagos y Reservas

Aceptamos:

  • Tarjeta de crédito y débito

  • Yape / Plin

  • Transferencia bancaria

  • Pagos en efectivo en la clínica

Sí. Utilizamos plataformas certificadas y seguras para transacciones electrónicas. Tus datos están protegidos bajo estándares internacionales.

Sí. Puedes separar tu cita sin pago previo. Para ciertos procedimientos especializados se solicita adelanto o confirmación con pago.

Simplemente vuelve a intentarlo o contáctanos para ayudarte a completar la operación. También podemos generar un enlace de pago directo.

Membresías y Planes

Las membresías te permiten acceder a tratamientos mensuales, beneficios exclusivos, descuentos en productos, atención prioritaria y seguimiento continuo. El objetivo es acompañarte en un proceso real de mejora en la piel.

Cada plan incluye niveles distintos de tecnología y cantidad de sesiones.
Ejemplo (según tus documentos de membresías):

  • Bronce: cuidado básico mensual (limpieza, consulta, sorteos, descuentos).

  • Plata, Oro, Platino, Diamante: incluyen tecnologías como LED, Exilis, Discovery Pico, Ultraformer MPT, sesiones de rejuvenecimiento, tratamientos corporales, etc.

  • Black Elite: experiencia completa CliDerm con acceso total a tecnologías premium.

Las membresías se pagan mensualmente. Puedes cancelar cuando desees, aunque recomendamos un mínimo de 3 a 6 meses para ver cambios reales en la piel.

Sí. Puedes adquirir una membresía como regalo y el beneficiario podrá comenzar a usarla desde el primer mes.

Las sesiones no utilizadas pueden reagendarse dentro del mismo mes, según disponibilidad. No se acumulan para meses posteriores.

Tratamientos

Entre los más populares se encuentran:

  • Laser Discovery Pico para manchas y pigmentación

  • Ultraformer MPT para lifting sin cirugía

  • Exilis para flacidez y tensado dérmico

  • Depilación láser

  • Limpiezas faciales clínicas

  • Skin Boosters e hidratación profunda

La mayoría solo producen efectos leves como enrojecimiento temporal. No requieren reposo y puedes retomar tus actividades el mismo día.

Depende del objetivo:

  • Manchas: 3–5 sesiones

  • Lifting y tensado: 2–4 sesiones

  • Depilación láser: 6–10 sesiones

  • Rejuvenecimiento: 3–6 sesiones
    Durante tu evaluación te indicamos el número exacto.

Algunos tratamientos no están permitidos durante el embarazo, como láser y ciertos inyectables. Otros, como limpiezas superficiales, sí son seguros. Siempre te orientaremos según tu caso.

Reagendamiento y Consultas

Sí. Puedes reagendar tu cita hasta 24 horas antes sin penalidad, según disponibilidad.

Si el retraso es mayor a 15 minutos, es posible que la sesión se reduzca o tenga que reprogramarse para no afectar a otros pacientes.

Sí. Contamos con consultas dermatológicas virtuales para diagnóstico inicial o seguimiento.

Reembolsos y Cancelaciones

Los reembolsos se aplican solo en casos específicos (problemas médicos, duplicidad de pago, imposibilidad documentada de continuar). Evaluamos cada caso de manera individual.

Nuestro equipo revisará tu caso, ofrecerá alternativas y planificará un ajuste del tratamiento si es necesario.

Debes comunicarte inmediatamente con nosotros. Contamos con dermatólogos disponibles para seguimiento y manejo de cualquier efecto adverso.

Contacto y Ubicación

📍 Calle el Blvd. 141, Santiago de Surco 15023
Disponemos de estacionamiento y fácil acceso.

📞 +51 997 376 872
📞 +51 995 373 875
📧 contacto@cliderm.pe
📧 info@cliderm.pe

Atendemos principalmente con cita para garantizar tiempos adecuados y personal disponibles. En casos excepcionales, podemos atender emergencias dermatológicas.

Close
Close
Sign in
Close
Cart (0)

No hay productos en el carrito. No hay productos en el carrito.